Tizel Web Blog

Il y a encore quelques années, évoquer le nom de la FNAC faisait scintiller les yeux des amateurs de musique, de livre, d'informatique, bref, de culture. Je me plaisait à aller flâner dans les allées des magasins FNAC, toujours bien achalandés, bien rangés, avec des conseils de vendeurs avisés, des brochures de tests matériel très bien réalisés... Bref, un service et une ambiance qu'on ne trouvait pas vraiment ailleurs.

Et puis Internet est arrivé, s'est démocratisé. La vente de musique et de films - poule aux œufs d'or de la FNAC - s'est faite plus rare. La FNAC a alors réagit, dans un premier temps, en cassant les prix : 10€ le DVD, 7€ le CD / 5 DVD pour 30€, 3CD pour 20€... Ils ont installés des bacs en carton, ou CD et DVD étaient placés en vrac, on s’attendrait presque à une vente au kilo. Un déstockage massif, et permanent... Pendant ce temps, le rayon disque n'a fait que se réduire. Dans la FNAC près de chez moi, le rayon musique est vraiment réduit à une partie très restreinte. On y trouve plus que les best-sellers du moment. L'agitateur de curiosité semble s'agiter pour survivre, mais ne fait plus beaucoup preuve d'une grande curiosité. La FNAC se cherche, mais ne se trouve pas de nouveau modèle.

La place libérée par l'espace disques a laissé place à un rayon enfant, désespérément vide : je ne vais pas à la FNAC pour acheter des jouets, je préfère dans ce cas les magasins spécialisés. En tête de gondole, je croise désormais des cafetières Nespresso, qui côtoient des ordinateurs. Je sais que les Geeks sont des grands amateurs de café, mais quand même. Le rayon jeux-vidéos a pris pas mal d'ampleur ces dernières années. La FNAC s'est aussi mise à la revente de jeux d'occasion. Une bonne idée, peut être, mais qui a eu raison des quelques magasins Games, situés dans la même rue que la FNAC.

Seul le rayon librairie se maintient, mais il ne suffira pas à lui seul à sauver le modèle FNAC, qui de retouches en retouches, a finit par perdre son identité. Le modèle a mal vieillit, et il sera bien difficile de le renouveler en l’état.